Marcher Markholt
Key Account Manager

BEKEY

If you want to know more about the job
you can contact:

Jesper Christiansen
+45 20 20 37 36
jesper@marchermarkholt.com

Key Account Manager

På vegne af BEKEY søger vi en empatisk og målrettet Key Account Manager, som vil få salgsansvar for Home Care området i Danmark, herunder opdyrkelse af nye kundeemner og fastholdelse samt mersalg til virksomhedens eksisterende kunder.

Om BEKEY
BEKEY er Danmarks førende leverandør af sikre, digitale adgangsløsninger inden for sit segment, og virksomheden er bygget op omkring en vision om at gøre hver dag smartere for profesionelle såvel som private. Fokus er på at skabe innovation inden for områder, hvor den fysiske nøgle kan erstattes med en mere sikker og digital løsning. Ved digitaliseringen af den fysiske nøgle hjælper BEKEY både serviceleverandører og den kommunale hjemmepleje, som på dagligt plan har brug for autoriseret adgang til opgange og boliger.

BEKEY er en forretning i rivende udvikling. I Storkøbenhavn er BEKEY installeret i hver anden låste opgang og i 2019 faciliterede virksomheden 8 millioner autoriserede døråbninger for 33.000 brugere i Danmark og Norge. Løsningen anvendes i dag af knap 30 danske kommuner i hjemmesygeplejen. Virksomheden har hovedkontor i Søborg og ejes af North Media A/S.

Stillingen
BEKEY ønsker at styrke positionen som Danmarks førende leverandør af sikre, digitale adgangsløsninger ved at onboarde flere kommuner, og derfor kræver stillingen en Key Account Manager, som driver et fokuseret salg med forståelse for kommunale forhold, udbud og beslutningsprocesser, og som kan være med til at sikre en effektiv og veleksekveret salgsdialog.

BEKEY har to forretningsområder – opgange og Home Care – og det er til sidstnævnte kategori, at virksomheden søger en vedholden Key Account Manager. Med stillingen følger et ansvar for salg af BEKEYs produktportefølje til B2G-segmentet til de danske kommuner. I stillingen som Key Account Manager kommer du til at stå for opdyrkelse af kundeemner, omboarding af nye kommuner samt fastholdelse/mersalg til ca. 30 eksisterende kunder.
Som salgsansvarlig for Home Care i Danmark er det vigtigt, at du er i stand til at holde momentum, og at du samtidig forstår salg i en kommunal kontekst. For at skabe succes i stillingen er det derfor væsentligt, at du formår at interargere med væsentlige stakeholders, får skabt en preference for BEKEY og får skræddersyet salgsprocessen til de enkelte kommuner, således at du ikke taber dem undervejs i processen.

Helt konkret bliver du som salgsansvarlig for Home Care i Danmark ansvarlig for:

Nye kunder:

  • Proaktiv drift af komplekse salgsprocesser fra A-Z, herunder identifikation, mødebooking, afholdelse af møder, kontraktforhandling- og underskrivelse
  • Opfølgninger (primært over længere perioder af 6-18 måneder)
  • Projektsalg gennem udbud med den interne Juridiske-afdeling samt salg udenom udbud
  • Benyttelse af support fra interne afdelinger i Product Mangement, Juridisk afdeling og Driftafdeling
  • Bearbejdelse af nye kunder og kortlægning af persona samt forståelse for og valg af taktik for salgsindsats
  • Salg af produkter inden for elektroniske låsesystemer, herunder Adminstrations-software og låseenheder med tilbehørsdele til den udkørende kommunale hjemme- og sygepleje
  • Overgivelse af nye kunder til projektledelse og proaktiv deltagelse i onboarding af kommunen

Eksisterende kunder:

  • At højne tilfredsheden hos eksisterende kommunekunder via kundemøder med salg for øje
  • Tæt samarbejde med intern kundekonsulent og driftafdeling med henblik på at afdække mersalgspotentiale på software og hardware
  • Udarbejdelse af accountplaner over kontraktsperioden som typisk varer 4/5 år
  • At enstarte og udvikle koncepter for modeller, priser og løsning hos kommunerne
  • Sikring af kontraktforlængelser og forståelse for hvor forbedringer skal til, og hvordan de skal gennemføres

Som Key Account Manager hos BEKEY kommer du til at indgå i et mindre team på 3-4 medarbejdere i virksomhedens salgsafdeling, heriblandt din leder, en kundekonsulent og en projektleder. Du bliver en del af en kompleks forretning, hvor medarbejdere både opfinder, udvikler, producerer, sælger, leverer/installerer, drifter og til sidst  nedtager. BEKEY er stadig en ny forretning med blot 6-8 års erfaring, og du vil derfor få gode muligheder for at præge din egen dagligdag. Som en ny organisation er alle snitflader endnu ikke 100 % defineret og opgaver kan derfor variere lige så vel som at manuelt arbejde kan forekomme. Med stillingen følger rejseaktivitet i hele Danmark med 1-2 månedlige overnatninger i Jylland. Du kommer til at referere til virksomhedens Country Manager DK; Peter Nyholm.

Din profil
For at komme i betragtning til stillingen som Key Account Manager er det vigtigt, at du kommer med en stor portion empati og er i stand til at læse andre mennesker, og har du erfaring med at sælge ind til det kommunale segment, er det et stort plus. Du haster dig ikke igennem salg og føler dig bedst tilpas med ”grundigt salg”, hvor du over tid får opbygget stærke kunderelationer samtidig med at du har forståelse for at bevare fremdriften. Når det kommer til at erhverve nye kunder, er du en igangsætter, som samtidig er ivrig og ydmyg. Du evner at være vedholdende uden at blive anmassende, og du er både tiltalende og let at omgås og passer derfor ind i mange forskellige sammenhænge med mange forskellige mennesker. Dertil formår du at arbejde taktisk i og uden for udbudsprocesser, og du er konkurrenceminded og har altid mål for øje.

Du besidder desuden en række personlige kvalifikationer, som kommer dig til gode, når det kommer til at fastholde eksisterende kunder. Du har en stor tålmodighed, er velkoordineret og har flair for at få fulgt op på alle de processer, du har sat i gang. Ydermere har du et stærkt strukturgen og sætter en ære i at overholde aftaler og deadlines. Du har et stort kundefokus, som stadfæstes i din evne til at tage initiativ til en stærk og værdiskabende kunderelation, og du er villig til at gå langt for at sikre en høj kundetilfredshed. Du kommer desuden med en oprigtig interesse i den personlige kunderelation og har dertil en god forståelse for, hvad der skal til for at pleje disse i en 4-6-årige kontaktperiode. Foruden et stort kundetække og en empatisk tilgang til dine kunder har du en evne til at sælge idéer ind på flere forskellige planer hos både brugere, administratorer, velfærdsteknologi, økonomi, udbud og IT-chefer. Du har flair for kreativt salg og er i stand til at tænke ud af boksen, når det kommer til at skabe de dybe kunderelationer, som er med til at skabe fremdrift over tid. Til slut er du passioneret omkring dit arbejde og er klar til at tage dit næste karriereskridt hos en virksomhed, hvor du får rig mulighed for at bringe dine salgskompetencer i spil og sætte dit aftryk på forretningen.

Interesseret?
Hvis du vil vide mere om stillingen, er du velkommen til at kontakte Jesper Christiansen på mail: jesper@marchermarkholt.com eller telefon: +45 2020 3736.